MenMart

আমাদের MenMart-এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সবচেয়ে বড় প্রাধান্য। আপনি যদি আপনার অর্ডারকৃত পণ্য নিয়ে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে দয়া করে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:

1. ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য পরীক্ষা করুন: পণ্য গ্রহণের সময়, ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্যটি খোলার আগে দেখে নিন। যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান অথবা প্যাকেট খোলার সময় ভিডিও তোলার মাধ্যমে প্রমাণ রাখুন।

2. ইনফর্ম করার সময়সীমা: যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তবে আপনি ২ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের ত্রুটি থাকলে, আমরা সম্পূর্ণ ফ্রীতে নতুন পণ্য পাঠাবো।

3. এক্সচেঞ্জ: যদি আপনি এক্সচেঞ্জ করতে চান, তবে ২ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা পরিশোধ করতে হবে।

4. ব্যবহৃত পণ্য: যদি কোনো কারণে প্রমাণিত হয় যে পণ্যটি ব্যবহৃত হয়েছে, তবে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যাতে আমাদের গ্রাহকরা সেরা সেবা পান। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।